Pat ja jums nav nevienas vienības vai klātbūtnes ES, VDAR attiecas uz jūsu uzņēmumu, ja apstrādājat tajā dzīvojošo cilvēku personas datus. Tātad, ja jums ir kontaktu centrs, kas uztur klientu attiecības, piemēram, ar ES iedzīvotājiem, var droši pieņemt, ka uz jūsu uzņēmumu attiecas jaunā regula.
Vai GDPR attiecas uz klientu datiem?
GDPR lielā mērā ietekmē to, kā uzņēmumi vāc, glabā un aizsargā klientu personas datus. Tas nozīmē, ka GDPR ietekmē mārketingu, maina pārdošanas iespējas, un klientu apkalpošanas nodaļās ir nepieciešams mainīt, jo visi personas dati ir jāapstrādā profesionālāk.
Ko GDPR nozīmē klientiem?
Pamatinformācija. Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) ir jauns ES datu aizsardzības likums, kura mērķis ir nodrošināt sabiedrībai lielāku kontroli pār informāciju, kas tiek glabāta par viņiem. Tas stājas spēkā 2018. gada 25. maijā, pēc tam uzņēmumiem jāspēj izpildīt patērētāju prasības par saviem datiem.
Kādi ir pienākumi saskaņā ar VDAR?
Datu apstrādes principi
Pārvaldnieka pienākumi: Nodrošināt datu apstrādi likumīgi un datu subjektam pārskatāmā veidā . Nodrošiniet, lai dati savākti un apstrādāti konkrētiem mērķiem, nevis veidā, kas nav savienojams ar sākotnējiem mērķiem. Nodrošiniet, lai savāktie dati būtu precīzi un atjaunināti.
Kāvai GDPR ietekmē klientu apkalpošanu?
Gaidāmā Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) ietekmēs ikvienu uzņēmējdarbības procesu, kurā tiek apstrādāti personas dati - un klientu apkalpošana nav izņēmums. … GDPR nosaka, ka uzņēmumiem ir jāsaņem klienta piekrišana, pirms tie var iegūt, uzglabāt vai apstrādāt savus personas datus.
