Veikala apsveikumi uzlabo zīmola reputāciju, atzīstot katru klientu, kurš sper kāju šajā biznesā. Tie arī palīdz veidot klientu uzticības līmeni, veicinot kopienas sajūtu.
Ko dara veikala sveicinātājs?
Mazumtirdzniecības stendos pie veikala ieejas stāv sveicinātājs un personīgi sveic katru klientu vai grupu, kas iziet pa durvīm. Šajā karjerā jūsu mērķis ir radīt sagaidīšanas un draudzīguma sajūtu, ko mazumtirgotāji cenšas saglabāt savā klientu lokā.
Kāda ir Walmart sveicēju jēga?
Walmart sveicinātājs stāv pie durvīm, ģērbies izteiksmīgā vestē, kuras krāsa gada laikā var mainīties. Sasveicinātāja galvenais uzdevums ir nodrošināt saulainu attieksmi pret klientiem, kā arī pārbaudīt klientu čekus, kad tie aizbrauc.
Kāpēc Walmart pārtrauca sveicinātājus?
Walmart pagājušajā nedēļā sveicējiem visā valstī paziņoja, ka viņu pozīcijas likvidēs 26. aprīlī par labu paplašinātai, fiziski prasīgākai “klienta uzņēmēja” lomai. Lai kvalificētos, viņiem būs jāspēj pacelt 25 mārciņas (11 kg) smagas pakas, kāpt pa kāpnēm un ilgstoši stāvēt kājās.
Ko lai saka veikala sveicinātājs?
Esiet pieklājīgs, sveicinoties paskatieties uz savu klientu un pasmaidiet. Jums nav jāsaka "Laipni lūdzam Walmart!" ja jūs domājat, ka tas izklausās sūdīgi, tā vietā jūsvar pateikt "Sveiki, kā klājas?" vai "kā tev iet?" vietā.
