Konsultāciju klientūra un auditorijas ir normāli cilvēki. Viņiem nav nepieciešama klīniska vai garīga palīdzība. Tie var būt jaunieši, kuriem nepieciešama palīdzība kritiskos izaugsmes brīžos, ikviens, kam nepieciešama palīdzība, lai īstenotu izmaiņas uzvedībā vai attieksmē, vai arī viņi vienkārši vēlas sasniegt mērķi.
Kas ir iespējamās konsultācijas klientūras?
KLIENTU UN AUDITORIJAS VEIDI
- Bēru konsultanti.
- Privātpersona kā konsultāciju klients.
- Nepieciešams dažāda veida klienti un auditorijas.
- Konfliktu pārvaldības pakalpojumu sniedzēji.
- Cilvēkresursu personāls.
- Laulību konsultanti.
- Īpašības.
- Darba meklēšanas treneri.
Kāpēc konsultāciju sesijā ir svarīgi ņemt vērā klienta perspektīvu?
Lai sniegtu augstas kvalitātes aprūpi, pakalpojumu sniedzējiem ir saprot un jārespektē savu klientu vajadzības, attieksme un bažas. Šo klientu uztveri savukārt ietekmē personīgie, sociālie un kultūras faktori. … Klientu skatījums uz kvalitāti ietekmē viņu uzvedību gan pirms, gan pakalpojuma sniegšanas laikā.
Kas ir komunikācijas klientūra un auditorijas?
Saziņa ir sarežģīta. Mēs izmantojam simbolus, vārdus, attēlus, sejas izteiksmes, roku zīmes, balsi, toņus, grafiku, klusumu, rakstīšanu, gleznošanu, ģērbšanos, dejošanu un ķermeņa valodu. Formāli unneformāli visi komunicē un tāpēc visi ir klientūra un komunikācijas auditorija.
Kāpēc konsultantam jābūt pacietīgam?
Konsultācijās tā ir gatavība “uzticēties procesam”, nevis mēģināt rīkoties ātrāk, nekā klients vēlas un spēj pārvietoties. Pacietības īpašība nozīmē, ka esat iemācījušies apspiest/tiek galā ar nemiera vai īgnuma sajūtu, kad pārmaiņas nenotiek tik ātri, kā jūs varētu vēlēties.
