Pārrezervējot klientus, jūs pārliecināsities, ka izveidojat pastāvīgo klientu datu bāzi. Jums ir jāplāno uz priekšu un jāaizpilda grūtākās vietas. Iepriekš aizpildot tikšanās grāmatiņu, samazināsies neskaidrības un pārreģistrācijas iespēja. Jo ilgāk uz priekšu esat rezervēts, jo vieglāk būs plānot sava uzņēmuma ienākumus un bagātību.
Kāpēc rezervācijas maiņa ir svarīga no klientu viedokļa?
Kad jums ir klienti, kuri ir veikuši pārrezervāciju, ir daudz vienkāršāk nodrošināt, ka mērķi tiek sasniegti, jo jūs jau esat veicis rezervācijas. Aizpildīt nepilnības ir daudz vienkāršāk, ja ir iepriekš rezervētas tikšanās, nekā tad, ja dienasgrāmatā vairs nav rezervāciju. … Jo biežāk klients apmeklē, jo lielāks apgrozījums.
Kad jums vajadzētu domāt par klienta atkārtotu rezervāciju?
Pēc viena gada jums vajadzētu atkārtoti rezervēt aptuveni septiņus no desmit. Tajā brīdī jums vajadzētu justies ļoti ērti. Un tad pēc diviem gadiem jums vajadzētu konsekventi atkārtoti rezervēt astoņus, ja ne deviņus no katriem desmit klientiem, kurus redzat. Tajā brīdī jūs vairs neesat jauns un jauns šajā nozarē.
Kas ir klienta atkārtota rezervēšana?
Kas ir klientu atkārtota rezervēšana? Nākamās tikšanās laika rezervēšana iepriekš, tieši reģistratūrā pirms iziešanas no salona vai pēc tam, izmantojot tiešsaistes programmatūru, tiek uzskatīta par salona klienta pārrezervāciju.
Kādas stratēģijas ir jāņem vērāpārrezervēt klientu?
Šeit ir pieci padomi, lai nodrošinātu, ka jūsu klienti veic rezervāciju pie jums:
- Izskaidrojiet grafika ievērošanas vērtību. Izglītojiet savu klientu par to, kas nepieciešams, lai justos un izskatītos pēc iespējas labāk. …
- Piedāvājiet vairāk nekā apkopi. …
- Ieteikt datumus. …
- Piedāvājiet stimulu. …
- Izveidojiet atkārtotas rezervēšanas kultūru!
