Lietojamības pārbaude ir populāra UX izpētes metodika. Lietojamības pārbaudes sesijā pētnieks (saukts par “veicinātāju” vai “moderatoru”) lūdz dalībniekam veikt uzdevumus, parasti izmantojot vienu vai vairākas specifiskas lietotāja saskarnes.
Kā tiek veikta lietojamības pārbaude?
Lietojamības pārbaude attiecas uz produkta vai pakalpojuma novērtēšanu, pārbaudot to ar reprezentatīviem lietotājiem. Parasti testa laikā dalībnieki mēģinās izpildīt tipiskus uzdevumus, kamēr novērotāji skatās, klausās un veic piezīmes.
Kā jūs atrodat cilvēkus lietojamības pārbaudei?
Esošie lietotāji
- E-pasta pieprasījumi.
- Uznirstošie logi (vai apakšējie elementi) jūsu vietnē.
- Pieprasījumi jūsu sociālo mediju grupās.
- Pārdošanas lūgums cilvēkiem sazināties ar noteiktiem klientiem.
- Klientu dienesta lūgums zvana beigās pajautāt klientiem.
Kas ir lietojamības pārbaude un kāpēc tā ir nepieciešama?
Kāpēc lietojamības pārbaude ir svarīga? Lietojamības testēšanu veic reāli lietotāji, kuri, visticamāk, atklās problēmas, kuras cilvēki, kas pārzina vietni, vairs nevar identificēt - ļoti bieži padziļinātas zināšanas var padarīt aklus dizaineriem, tirgotājiem, un produktu īpašniekiem vietnes lietojamības problēmas.
Kas izgudroja lietojamības testēšanu?
Deviņdesmito gadu sākumā Jakob Nielsen, tajā laikā Sun Microsystems pētnieks, popularizēja koncepciju par daudzu mazu lietojamību izmantošanu.testi - parasti ar tikai pieciem testa subjektiem katrā - dažādos izstrādes procesa posmos.
