Sava kolēģa viedokļa izpratne ir izplatīts veids, kā atrisināt starppersonu konfliktus. Ieklausieties viens otra viedokļos un viedokļos, nerunājot vienam par otru. Noteikti satiecieties aci pret aci un saruna ir vērsta uz mērķi. Praktizējiet aktīvu klausīšanos.
Kā jūs risinat starppersonu konfliktus darba vietā?
Kā risināt konfliktus darbavietā
- Runājiet ar otru personu. …
- Koncentrējieties uz uzvedību un notikumiem, nevis uz personībām. …
- Klausieties uzmanīgi. …
- Nosakiet vienošanās un domstarpības punktus. …
- Piešķiriet prioritāti konflikta zonām. …
- Izstrādājiet plānu, lai strādātu pie katra konflikta. …
- Izpildiet savu plānu. …
- Pārveidojiet savus panākumus.
Ko nevajadzētu darīt, risinot starppersonu konfliktus?
Nevajag:
- Koncentrējieties uz personības iezīmēm, kuras nevar mainīt.
- Pārtrauciet citus, kad viņi runā.
- Uzbrūk personām.
- Neņemiet vērā citu jūtas.
- Izvairieties no konflikta.
- Ļaujiet emocijām pārņemt sarunu.
- Uzspiediet situācijai savas personīgās vērtības vai uzskatus.
Kādas ir 5 konfliktu risināšanas stratēģijas?
Saskaņā ar Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), ko izmanto cilvēkresursu (HR) profesionāļi visā pasaulē, ir piecigalvenie konfliktu pārvaldības stili - sadarboties, konkurēt, izvairīties, pieņemt un panākt kompromisus.
Kāds ir labākais veids, kā atrisināt konfliktus?
Daži veidi, kā atrisināt konfliktus
- Runājiet tieši. Pieņemot, ka fiziskas vardarbības draudi nepastāv, runājiet tieši ar personu, ar kuru jums ir problēmas. …
- Izvēlieties labu laiku. …
- Plānojiet uz priekšu. …
- Nevainojiet un neapsauciet. …
- Sniedziet informāciju. …
- Klausieties. …
- Parādiet, ka klausāties. …
- Aprunājiet visu.
