Klientu rentabilitātes analīze (īsumā CPA) ir vadības grāmatvedības un kredīta parakstīšanas metode, kas ļauj uzņēmumiem un aizdevējiem noteikt katra klienta vai klientu segmentu rentabilitāti, peļņas un izmaksu attiecināšana uz katru klientu atsevišķi.
Ko nozīmē klientu rentabilitātes analīze?
Klientu rentabilitātes analīze (CPA) aplūko ieņēmumus (vai peļņu), ko katrs klients ģenerē. Lai gan uz darbību balstītā izmaksu aprēķināšanā tiek pārbaudīti atsevišķi izmaksu faktori, lai noteiktu produkta rentabilitāti, klientu rentabilitātes analīzē šī pati pieeja tiek piemērota klientiem.
Kā jūs analizējat klientu rentabilitāti?
Kā veikt klientu rentabilitātes analīzi
- Jautājumi, ko sev uzdot par saviem klientiem. …
- 1. darbība. Nosakiet esošos klientu saziņas kanālus. …
- 2. darbība: definējiet klientu grupas. …
- 3. darbība. Atrodiet datus un izveidojiet klientu rentabilitātes rādītājus. …
- 4. darbība: klientu rentabilitātes analīzes apkopošana.
Kāds ir klientu rentabilitātes analīzes mērķis?
Kas ir klientu rentabilitātes analīze? Klientu rentabilitātes analīze ļauj segmentēt klientus pēc viņu peļņas ieguldījuma jūsu zīmola attīstībā un optimizēt mārketinga, klientu apkalpošanas un darbības izmaksas klientu segmentos, kuri irvisrentablākais jūsu zīmolam.
Kāda ir klientu rentabilitāte, piemēram?
Klientu rentabilitāte (CP) ir peļņa, ko uzņēmums gūst, apkalpojot klientu vai klientu grupu noteiktā laika periodā, jo īpaši starpība starp ieņēmumiem, kas gūti no un izmaksas, kas saistītas ar klientu attiecībām noteiktā laika posmā.
