Atvērtie jautājumi ir jautājumi, uz kuriem nevar atbildēt arvienkāršu "jā" vai "nē", un tā vietā respondentam ir jāprecizē savi jautājumi. Atvērtie jautājumi palīdz aplūkot lietas no klienta perspektīvas, jo saņemat atsauksmes viņu pašu vārdiem, nevis krājuma atbildes.
Kāds ir labs atvērta jautājuma piemērs?
Atvērto jautājumu piemēri: Pastāstiet man par savām attiecībām ar savu vadītāju. Kādu tu redzi savu nākotni? Pastāstiet man par bērniem šajā fotoattēlā.
Kā uzdot atvērtu jautājumu?
Atvērtie jautājumi sākas ar “why?”, “kā?” un “kā būtu, ja?” Atvērtie jautājumi mudina sniegt pilnīgu atbildi, nevis vienkāršu “jā” vai “nē”. Uz slēgtajiem jautājumiem var atbildēt ar “jā” vai “nē”. Atvērtos jautājumus un slēgtos jautājumus var izmantot kopā, lai izveidotu pilnīgākas atbildes no …
Kad mums vajadzētu uzdot atvērtos jautājumus?
Uzdodiet atvērtos jautājumus, kad vēlaties iegūt detalizētus paskaidrojumus, kas balstīti uz. Izmantojiet atvērtos jautājumus, lai paplašinātu sarunu pēc slēgta jautājuma uzdošanas, lai apkopotu faktu vai viena vārda atbildi. Ņemiet vērā faktu vai atbildi ar vienu vārdu un izveidojiet visu sarunu ar atvērtiem jautājumiem.
Vai atvērtie jautājumi ir labāki?
Atvērtie jautājumi sniedz jūsu respondentiem brīvību un iespēju atbildēt tik detalizēti, cik viņi vēlas,arī. Papildu informācija patiešām palīdz kvalificēt un precizēt viņu atbildes, sniedzot jums precīzāku informāciju un praktisku ieskatu.
